Administración de la Fuerza de Ventas
Contenido.
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. Asignación de cuotas de ventas.
. Administración de relaciones con clientes críticos para la empresa (CRM).
. Supervisión de rutas, sistemas de trabajo y administración del tiempo.
. Análisis de reporte de ventas.
. Manejo del historial del cliente.
. Indicadores y control del desempeño de ventas.
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. Plan de remuneraciones incentivos y comisiones.
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Metodología.
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Se desarrollarán las herramientas de control y medición de desempeño tales como asignación de cuotas por linea, producto y plaza.
Indicadores de ventas tales como número de visitas contra entrevistas realizadas, clientes visitados contra pedidos obtenidos, de pedidos contra número de artículos, etc.
Análisis de la información estratégica del reporte de ventas, plan de desarrollo y medición desempeño por ejecutivo de ventas, relacionado con el plan de incentivos y comisiones correspondientes.
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Estas mediciones se realizan primordialmente para orientar y motivar de manera más precisa el desempeño individual de los ejecutivos de venta hacia una mejora continua.
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