5 PUNTOS BÁSICOS PARA SUPERARSE EN VENTAS.

Aunado a todo lo anterior, he aquí cinco puntos básicos que le permitirán un aumento en sus ventas:

1. Descubrir posibles clientes.

Pregúntese por los clientes potenciales que tiene a su alrededor. A lo mejor no se ha dado cuenta de que muchas personas, por sus características y por las características específicas de su producto o servicio pueden realmente convertirse en sus clientes.

2. Calificar al cliente.

No todos los clientes compran el mismo volumen ni nos requieren con la misma frecuencia. Es altamente recomendable que clasifique a sus clientes de acuerdo a estos criterios, para establecer con ellos tratos diferenciados, como pueden ser, por ejemplo, descuentos especiales a clientes especiales. Todas las grandes compañías cuentan con una clasificación de sus clientes, lo que les permite unas ventas más efectivas.

3. Hacer una presentación concisa y completa de su producto.

No aburra a sus clientes con demasiadas palabras, o repeticiones inútiles. Ensaye usted y sus vendedores, presentaciones breves, claras y precisas de su producto, que cubran los aspectos esenciales y dejen lugar para la interacción con el cliente.

4. Aprender a manejar objeciones.

Dentro de los ensayos de presentación de su producto es muy importante que aprenda a ponerse en los zapatos del cliente: imagine cuáles son los peros u obstáculos que el cliente puede poner a su producto y ensaye las posibles respuestas a estas objeciones. Esto no sólo le dará mayor claridad sobre lo que realmente está ofreciendo al cliente sino también - lo más importante -, le brindará confianza y seguridad para enfrentarse a labor de ventas.

5. Hacer cierres oportunos.

Cerrar una venta en el momento oportuno significa encontrar el momento en el que el cliente está psicológicamente convencido, de tal modo que seguir hablando o bordando sobre diversos aspectos nos pone en peligro de llegar a descubrir otras objeciones que no fueron planteadas al inicio. Si usted percibe que su clientes está satisfecho, inicie el proceso de cierre del pedido y no demore más tiempo.

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